По последним данным из официального реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП), в России зарегистрировано 626 коллекторских агентств. Это только те, кто работает легально. А сколько ещё действуют в чёрную — не сосчитать.
Для обычного человека все эти названия звучат как шифрограмма: «ПКБ», «ЭОС», «ФАСП», «Коллектпро». Есть среди них ещё одно имя: ООО «ПКО Финтраст». Кто они такие? Насколько законны их методы? Можно ли им платить? И что делать, если «Финтраст» начал названивать или присылать письма? Разберёмся в нашей статье.
Что нужно знать о коллекторском агентстве «ФинТраст»
Коллекторское агентство «ФинТраст» — не самый известный игрок на рынке взыскателей, но вполне легальный и официально зарегистрированный в реестре ФССП. А это, напомним, обязательное условие: без такой регистрации взыскивать долги у граждан запрещено.
Юридически компания оформлена как ООО «ФинТраст». Офис фирмы расположен Екатеринбурге. При этом не стоит путать «ФинТраст» с одноимённым агентством из Волгодонска. Это разные компании. Более того, компания из Волгодонска в реестре ФССП не числится и заниматься взысканием долгов не имеет права.
Один из рабочих инструментов компании — это договор цессии (уступка прав требования). Это значит, что если вы брали кредит, скажем, в банке, а потом перестали платить — ваш долг вполне могли продать «ФинТрасту».
Теперь вы будете платить коллекторам. Судя по информации на сайте, агентство обещает «гибкий подход», «индивидуальные условия», «поиск баланса между интересами сторон» — в общем, стандартный набор маркетинговых преимуществ. А вот подробностей о реальных методах общения с должниками не найти. В сети попросту нет отзывов или сообщений СМИ.
Зато если вы получили письмо, звонок или СМС от «ФинТраст» — убедитесь, что речь идёт действительно о легальной компании. Сверить информацию можно в реестре ФССП. Это бесплатно и доступно онлайн. Если вы уверены, что имеете дело с уральским агентством, знайте: все их действия должны соответствовать требованиям закона № 230-ФЗ. Нарушают? Смело жалуйтесь в ФССП, прокуратуру или полицию.
Сведения с официального сайта коллекторского агентства «ФинТраст»
Как и у любой легальной коллекторской фирмы, у «ФинТраст» есть свой официальный сайт. На вид он скромный, без особых изысков, но вполне рабочий. Что же там можно узнать?
Во-первых, компания уверяет, что использует уникальные методики взыскания. Какие именно — загадка. Ни подробностей, ни примеров, ни намёков. Впрочем, это типичная стратегия коллекторов: держать конкретику при себе.
Во-вторых, «ФинТраст» утверждает, что помогает должникам «выгодно закрыть просрочку», чтобы сохранить их лояльность… к кредитору и банковской системе России.
На сайте ПКО указано, что «ФинТраст» скупает долги не только у банков, но и у других коллекторов и микрофинансовых организаций. Иначе говоря, если вы когда-то имели дело с каким-нибудь МФО, а теперь вдруг вам пишет «ФинТраст», — возможно, ваш долг уже перепродали.
На сайте можно зарегистрироваться в личном кабинете. Правда, зачем — не объясняется. Какие функции он выполняет, можно ли там платить, получать документы, переписываться с агентством — неизвестно.
Информации о способах оплаты долга тоже не найти. Зато можно скачать официальные документы с реквизитами фирмы — они пригодятся, если вы решите проверить законность требований или подать жалобу. Это плюс: не все коллекторы так открыто выкладывают подобные документы.
Контакты агентства
Если с вами связался «ФинТраст» и вы хотите удостовериться, что это именно та компания из реестра ФССП, вот её официальные контактные данные:
- телефон: 8 (800) 200-84-86 (звонок по России бесплатный);
- электронная почта: support@cafintrust.ru;
- адрес (юридический, почтовый и фактический):
620026, Свердловскаяобласть,город Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 95, офис 405.
Это единственное агентство «ФинТраст», которое имеет право работать с долгами физических лиц на законных основаниях. Если с вами связывается кто-то с похожим названием, но другими реквизитами — будьте осторожны: это могут быть мошенники или чёрные коллекторы.
Отзывы о «ФинТраст»
Если вы решили поискать в интернете мнения реальных людей о работе «ФинТраст», то, скорее всего, столкнётесь с тишиной. На форумах, в отзовиках и в соцсетях попросту ничего нет. Ни гневных комментариев, ни похвал, ни скандальных историй с «пятидесятью звонками в день» или визитами на работу.
Скорее всего, причина проста: «ФинТраст» только начинает наращивать обороты. А значит, больших портфелей долгов у неё ещё не так много, как у крупных и давно действующих агентств. Пока отзывов нет, сложно судить о том, насколько жёстко или, наоборот, корректно агентство ведёт себя с должниками.
Это важно: даже если ПКО официально зарегистрирована, она обязана соблюдать закон. Особенно — профильный 230-ФЗ, в котором закреплено, когда, как и сколько раз можно звонить, писать и приходить в гости.
Основания для взыскания долгов коллекторами «ФинТраст»
Как и у всех легальных коллекторов, у «ФинТраст» есть строго определённые основания для того, чтобы начать работу с должником. Ни «приездов домой без причины», ни «долгов из воздуха» тут быть не должно — действовать можно только на основании закона и договора. Какого именно?
Вот два законных способа, по которым «ФинТраст» может взяться за ваше дело:
- По договору цессии (уступки права требования). В этом случае «ФинТраст» выкупает ваш долг у банка, МФО или другого кредитора и становится новым взыскателем. Теперь именно ему вы должны деньги, все дальнейшие платежи идут по реквизитам агентства.
- По агентскому договору. Тут «ФинТраст» не становится владельцем долга, а действует от имени и по поручению вашего кредитора. Фактически это посредник, но полномочия у него могут быть весьма широкие — например, звонить, писать, договариваться о рассрочках.
Независимо от того, какой именно договор лежит в основе, должника обязаны уведомить о передаче долга. Это может быть:
- письмо по почте;
- личное вручение уведомления под роспись.
Важно понимать: вы не можете запретить кредитору передать долг коллекторам, если это не прописано в договоре. Отсутствие этого условия — большая редкость. Банки и МФО, как правило, всегда оставляют за собой право продать или передать ваш долг.
С кем сотрудничает «ФинТраст»
На сайте коллекторского агентства «ФинТраст»нет списка партнёров или кредиторов, у которых она выкупает долги. Зато известно главное: ограничений по тому, у кого коллекторы могут купить долг, законом не предусмотрено. Это может быть любой банк, микрофинансовая организация, а иногда даже другие коллекторские агентства.
Главное условие — задолженность должна быть денежной, оформленной надлежащим образом, и её можно передать третьему лицу по закону.
Юлия МамоноваВедущий юрист компании «Банкрот Информ»Долги за «коммуналку», электроэнергию, газ или воду — это табу. По ФЗ № 230 коллекторы не имеют права взыскивать просрочки по ЖКХ. Так что если кто-то начнёт требовать оплатить долги за свет или отопление — знайте, это нарушение закона, и можно смело жаловаться в ФССП.
Как узнать сумму долга перед коллекторами
Открыть сайт и найти себя в списке должников не выйдет. Как и любая другая коллекторская организация, «ФинТраст» не имеет права публиковать персональные данные — это прямое нарушение закона. Но это не значит, что вы не можете узнать, сколько должны.
Вот способы выяснить размер и структуру задолженности перед «ФинТраст»:
|
Способ |
Комментарий |
|
Телефон |
Позвоните по номеру агентства: 8 (800) 200-8486 |
|
Электронная почта |
Отправьте письмо по адресу: support@cafintrust.ru |
|
Личный кабинет |
Зарегистрируйтесь на сайте cafintrust.ru (функционал не описан, но можно попробовать) |
|
Офис в Екатеринбурге |
Адрес: ул. Куйбышева, д. 95, офис 405 |
|
Документы коллекторов |
Изучите полученные документы — там обычно указаны сумма долга и основание взыскания |
|
Письма от банка/МФО |
Проверьте корреспонденцию — возможно, кредитор уже уведомил о продаже долга |
Имейте в виду: «ФинТраст», если он стал вашим новым кредитором, может начислять неустойку и проценты за просрочку. Это законно. Но вот что незаконно — это поднимать процентные ставки или добавлять штрафы от себя. Если видите в расчётах что-то странное — пишите жалобу в ФССП.
Если сумма долга растёт как снежный ком и коллекторы не идут на уступки — рассмотрите возможность банкротства. Это законный способ объявить о своей финансовой несостоятельности, в том числе перед коллекторами. Юристы компании «Банкрот Информ» помогут вам разобраться в нюансах и пройти процедуру от и до. Вам не нужно будет ходить в суд и оформлять документы — сотрудники нашей фирмы всё сделают за вас, а также расскажут о последствиях банкротства. Кроме того, они помогут найти финансового управляющего. Звоните — первая консультация бесплатна.
Подведём итоги
- «ФинТраст» — легальное коллекторское агентство, зарегистрированное в реестре ФССП с 2021 года.
- Компания занимается выкупом долгов у банков, МФО и других коллекторских агентств. Основной формат работы — договор цессии.
- Официальный сайт агентства — cafintrust.ru, но конкретной информации о методах взыскания, условиях для должников и работе личного кабинета там нет.
- Партнёры не указаны, но законом это и не требуется.
- Отзывы в интернете о «ФинТраст» пока отсутствуют.
- Узнать сумму долга можно только напрямую у агентства, из официальных писем или от первоначального кредитора.
- Если сумма долга растёт из-за непонятных штрафов или коллекторы нарушают закон — подавайте жалобу в ФССП, прокуратуру или полицию.
Банкротство физических лиц — законный способ объявить себя несостоятельным. Лучше пройти процедуру с помощью юриста.
Вопрос-ответ
Коллекторское агентство может связываться с должником по телефону, письмам, лично — но строго в рамках закона. Оно вправе вести переговоры, предлагать рассрочки, напоминать о долге, а если долг выкуплен — даже подать в суд от своего имени. Однако коллекторы не имеют права угрожать, оказывать давление или вмешиваться в личную жизнь. Всё это — повод жаловаться в ФССП.
Списать долг коллекторы не могут, но иногда предлагают заплатить меньше, чтобы закрыть долг быстрее. Это скорее скидка, чем прощение.
Если полностью игнорировать коллекторов, они будут действовать по нарастающей: сначала звонки, письма и визиты, а потом — суд. Долг может увеличиться за счёт неустоек, и в итоге с вас начнут удерживать деньги через приставов.