Почему до сих пор работает Коллекторское агентство «Эверест»?

Чем занимается фирма Эверест в Москве? Что это за компания? Что о ней нужно знать должникам? В статье вы узнаете, что такое ФКА ООО «Эверест», почему его сотрудники звонят людям, насколько это правомерно, законно ли работает агентство.

Что рассказывает о себе компания Everest

Everest – Федеральное Коллекторское Агентство, которое является одним из ведущих экспертов рынка взыскания просроченной задолженности. Его создали профессионалы с опытом работы на Европейских финансовых рынках, в странах СНГ, включена в НАПКА. Если проверить данную информацию, то ФКА Everest действительно является членом Ассоциации.

Компания «Эверест» – коллекторы, основной задачей которых является возврат просроченных кредитов, оценка и покупка долговых портфелей. С 2017 года занимаются взысканием задолженностей по агентской схеме, финансовым консалтингом в области взыскания, приобретают долговые обязательства. 

Коллекторская служба «Эверест» предлагает услуги по управлению проблемными кредитами на всех стадиях: с уведомительного сервиса путём первичного взыскания до организации исполнительного производства по всей стране.

Услуги:

1. Взыскание просроченных долгов на комиссионной основе.
2. Выкуп задолженности.

Что это за контора на самом деле? Можно ли ей доверять? Попытаемся выяснить это в нашем мини-расследовании.

Итак, вы уже поняли, что агентство «Эверест» – это коллекторы.

С кем работают коллекторы?

Партнёры: банки, инвестиционные, микрофинансовые, телекоммуникационные, производственные и страховые компании.

Какие долги коллекторские организации берут на взыскание? Каждая компания сама решает, где выкупать просроченные задолженности, и с какими кредитными и финансовыми организациями сотрудничать.

С какими банками и МФО работает коллекторское агентство «Эверест»: МТС Банк, Банковская группа БИНБАНК, Банк Миръ, Росгосстрах банк, Ренессанс Кредит, Отличные наличные. Данная информация размещена на сайте организации.

Здесь есть и рекомендация от ООО МФО «Бюро финансовых решений» (оно же «Отличные наличные»), однако микрофинансовая организация ликвидирована в 2021 году. Сегодня под данным названием значится сервис онлайн займов и целых три организации: ООО МКК «Авантаж», «Финансовый супермаркет» и «Агора».

Присутствует здесь среди партнёров и АО «Акционерный Коммерческий Банк «Миръ». Лицензия отозвана приказом Банка России ОД-4614 от 19.12.2016. На сайте размещено рекомендательное письмо от 31.05.2016 г. Согласитесь, довольно странно, что лишённый лицензии через полгода после его написания банк за год до открытия Эвереста «подтверждает факт успешного сотрудничества».

Едем дальше. Следующий партнёр – ПАО «Бинбанк». Что известно о нём? Прекращение деятельности в связи с реорганизацией в форме присоединения ПАО «Бинбанк» к ПАО «Банк «ФК Открытие». Запись о регистрации кредитной организации аннулирована в соответствии с документом № 2197700999142 от 01.01.2019. Сегодня ведёт свою работу ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» (работает под брендом Банк «Открытие»), ранее Номос-банк. Получается, что на сайте компании информация не обновлялась минимум 4 года, а может и со дня его запуска. Актуальной её точно назвать нельзя.

Однако Росгосстрах банк, он же ПАО «РГС Банк», ОАО МТС-Банк (ранее — Московский банк реконструкции и развития ОАО АКБ «МБРР») и ООО КБ «Ренессанс Кредит» живее всех живых и успешно ведут свою деятельность сегодня.

Также известны следующие МФО, с которыми сотрудничает КА:

• ЕЗаем;
• МаниМэн;
• ВебЗайм;
• Кредит7;
• НадоДенег;
• СМСФинанс.

Стоит понимать, что, если на сайте не перечислена та МФО, по поводу задолженности в которой вам звонят коллекторы «Эвереста», это совершенно не означает, что они с ней не сотрудничают. Компания имеет право работать с кем ей заблагорассудится.

Легально ли работает компания

Предъявляя претензии по долгам, коллекторы должны сообщать человеку основания для взыскания. Должник имеет право знать, какое именно КА начало работу с его долгами. Чтобы проверить законность требований, необходимо заглянуть в реестр ФССП. Право на работу с долгами граждан возникает у коллекторских агентств после регистрации.

ООО «Эверест» – коллекторское агентство, которое оказывает услуги в 85 регионах России и включено в реестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. 

Так ли это? Проверяем. 

И действительно, на сайте ФССП есть соответствующая запись под номером 24. Однако цветовой индикатор категории риска отмечен красным, что говорит нам о том, что степень риска для должника при взаимодействии с коллекторским агентством высокая.
Номер записи в госреестре юрлиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности (в соответствии с 230-ФЗ) — 7/17/77000-КЛ от 12.01.2017 (дата регистрации в ФССП).

Компанию нельзя отнести к «чёрным коллекторам», так как она числится в реестре приставов и работает на основании свидетельства № 000018.

Важно знать: если компания выкупила задолженность по договору, она должна чётко выполнять требования Закона № 230-ФЗ.

Как связаться с компанией

Контакты коллекторского агентства ООО «Эверест»:

• Официальный сайт: everestcollect.ru.
• Адрес: г. Москва, ул. Марксистская, д.34, корп. 8.
• Как позвонить в коллекторское агентство «Эверест»:
• Номер телефона коллекторов:
  8 (499) 705-92-29;
  8 (800) 600-50-31. Линия для жалоб и предложений доступна с 09:00 до 18:00 по будням.
• E-mail: contact@everestcollect.ru.

Напомним, что по Закону №230-ФЗ, телефоны, с которых звонят коллекторы, должны принадлежать их организации (зарегистрированные рабочие телефоны).

Официальный сайт компании Эверест

По закону у каждого коллекторского агентства обязан быть сайт. Однако никаких строгих требований к нему не предъявляется, поэтому размещённая на нём информация остаётся на усмотрение компании.

Коллекторская компания по взысканию задолженности «Эверест» имеет официальный сайт: everestcollect.ru. 

На нём представлена информация об организации, её услугах, миссии, ценностях, преимуществах, а также ответы на распространённые вопросы и новости коллекторского рынка. Здесь можно найти контакты организации, список партнёров, вакансии компании.

Можно ли узнать, просрочками по каким займам занимаются эти коллекторы? Есть ли у коллекторского агентства «Эверест» личный кабинет? Нет, его нет, вы не сможете узнать на сайте о своих задолженностях. Отсутствуют здесь и акции, и льготы, которые можно встретить в других подобных фирмах. 

Однако в некоторых статьях, размещённых на сайте, вскользь упоминается о возможности реструктуризации долга и индивидуальных условиях. Откуда можно сделать вывод, что данные вопросы решаются в индивидуальном порядке. Если вас интересуют льготные условия или рассрочка задолженности, стоит позвонить коллекторам и спросить у них, есть ли такая услуга.

Вся правда о КА Эверест

Эверест – это не только самая высокая гора на земле, но и название довольно известного в России коллекторского агентства, ведущего свою деятельность с 2017 года. Оно получило свидетельство ФССП, а значит, проводит взыскание долгов с граждан вполне законно.

Однако, судя по данным, размещённым в реестре ФССП, в последнее время к работе коллекторов этой организации у должников регулярно возникают претензии. О наличии жалоб свидетельствует красная категория риска, о которой мы писали ранее в статье.

Это означает, что компания нередко допускает нарушения в своей работе. Агентство уже не раз привлекали к ответственности за неправомерные действия по отношению к должникам. Но, несмотря на регулярные нарушения закона, у неё всё ещё есть свидетельство, которое даёт ей право работать с задолженностями граждан. Далее вы узнаете, какие методы взыскания применяет данная организация. Мы расскажем, как можно защититься от неправомерных действий коллекторов.

Почему ФССП не отобрало лицензию у Эвереста

Приставы не только регистрируют КА, но и довольно пристально следят за их деятельностью. Данный надзор заключается в осуществлении проверок обращений и жалоб должников на работу коллекторов и допущенные ими нарушения. По итогу проверки агентство могут привлечь к ответственности, вынести предписание, наложить штраф.

Чтобы должники сразу понимали, с кем они имеют дело, приставы присваивают агентствам одну из 4 категорий риска. Красный индикатор говорит о высоком уровне риска. Это плохо, так как означает, что агентство уже неоднократно допускало нарушения по отношению к должникам.

Возникает закономерный вопрос: почему ФССП до сих пор не отозвало у эверестовцев свидетельство? Скорее всего, это связано с тем, что имеющихся претензий пока недостаточно для исключения компании из реестра. Решение об отзыве свидетельства приставы принимают в том случае, если имеют место грубые регулярные нарушения. Однако в случае, если КА своевременно и должным образом реагирует на предписания и устраняет предъявленные к нему претензии, оснований для отзыва свидетельства не будет.

Если вам звонят коллекторы из «Эвереста», у нас для вас плохие новости… Будьте готовы ко всему, ведь максимально высокая категория риска агентства не сулит вам ничего хорошего.

Как узнать, что ваш долг у Эвереста

Чаще всего должники узнают об этом довольно быстро и просто. Сотрудники агентства сами им звонят сразу после выкупа или переуступки долга.

Узнать, что вашу задолженность взыскивает «Эверест», вы можете следующим образом:

• из телефонного звонка коллекторов данного КА, сообщения (смс, в мессенджерах);
• из уведомления первоначального кредитора;
• из документов, направленных вам в процессе взыскания.

Если вы не согласны с суммой долга или с причинами взыскания, требуйте у коллекторов прояснить ситуацию. Они обязаны рассказать вам, сколько с вас требуют, размер и состав просрочки, а также разъяснить, на каких основаниях предъявлены требования.

Особенности работы ФКА Эверест с должниками

Как работают взыскатели с неплательщиками? Каковы методы? Являются ли они законными?

В интернете можно найти тысячи отзывов должников о коллекторском агентстве «Эверест». Большинство из них связано с недовольством, что людям вообще звонят коллекторы. Однако присутствуют и довольно обоснованные претензии, связанные с нарушением законодательства и правил взыскания задолженностей.

Как работает КА:

1. Должникам регулярно направляют претензии и предупреждения о необходимости погашения долга.
2. С неплательщиками систематически связываются: звонят по телефону, пишут сообщения.
3. Многие должники интересуются, приезжают ли домой коллекторы «Эвереста». О том, выезжают ли на дом сотрудники, не сообщается, скорее всего они обходятся письмами и звонками.
4. В отзывах о компании также сообщается, что КА направляет документы на взыскание в суд.

То, что коллекторы не ездят по домам должников, объясняется довольно просто: у них нет филиалов, компания размещена в Москве. Стоит знать, что по закону №230 у сотрудников агентств есть ряд прав и обязанностей, которые они должны строго соблюдать. В ином случае вы имеете право подать жалобу в ФССП, прокуратуру, полицию, суд, ЦБ РФ, НАПКА, Роспотребнадзор, Роскомнадзор.

Коллекторам разрешено взаимодействовать с должниками с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники, а также писать не чаще 4 раз в неделю, звонить не чаще 1 раза в сутки и 2 раз в неделю, заходить в жильё только с согласия его собственника.

Отзывы должников и пострадавших о коллекторском агентстве ООО «Эверест»

Каково мнение должников о работе коллекторов данной организации? Естественно, они не любят общаться с взыскателями. Но одно дело, когда вам просто звонят и вежливо напоминают о долге, а совсем другое, когда в ход идут угрозы, шантаж и оскорбления. Это уже нарушение закона.

Какие претензии есть к коллекторам «Эвереста» в отзывах:

1. Хамство, грубость, оскорбления по телефону и в сообщениях.
2. Психологическое давление.
3. Нарушение по количеству звонков, беспокоят в выходные и праздники.
4. Попытки выбить долги из родственников и близких.
5. Сообщение о долге третьим лицам.
6. Обвинения должников в мошеннических действиях.
7. Угрозы уголовной ответственностью за мошенничество.
8. Угрозы ареста и изъятия имущества.
9. Попытки взыскания несуществующего или погашенного долга, а также чужой задолженности.
10. Пугают выездом комиссий и инспекторов.

Некоторые должники удивляются, если от коллекторского агентства Everest пришло письмо (финальное требование) и интересуются, что это такое и чем грозит. Как правило, это оповещение о готовящемся визите коллекторов. Однако по факту инспекторы не выезжают за пределы Москвы. Это лишь очередной приём с целью запугивания неплательщика. Важно знать, что в случае, если к вам нагрянул коллектор, у него не должно быть «группы поддержки».

На просторах всемирной паутины есть данные о том, что агентство привлекали к ответственности (штраф) за незаконное взыскание и нарушение прав должников в 2017, 2018, 2020 г. Как видите, кристальной репутацию КА назвать сложно.

Как защититься от Эвереста

У коллекторов намного меньше прав, чем у приставов. Они не смогут отобрать у вас имущество или арестовать его, самостоятельно списать деньги со счёта. Если агентство не нарушает закон, а звонит и пишет в отведённые часы не чаще положенного, волноваться не стоит. У вас есть право вообще прекратить с ним всяческое взаимодействие.

Варианты действий:

1. Отказ от общения. Если у вас есть просрочка, превышающая 4 месяца, вы можете подать письменный отказ от взаимодействия с коллекторами.
2. Жалоба в ФССП, прокуратуру, полицию, ЦБ РФ, НАПКА, Роспотребнадзор, Роскомнадзор.
3. Попытаться снизить общую сумму просрочки.
4.   Попросить в суде рассрочку или отсрочку оплаты долга.

Если коллектор данной фирмы нарушил закон, вы можете подать жалобу на имя руководителя. Генеральный директор: Чернышов Дмитрий Сергеевич (с 24 апреля 2015 г.). Если вам не сообщили сумму долга или иные сведения о взыскании, неправильно рассчитали сумму, вы имеете право пожаловаться директору на нарушение прав его сотрудниками.

Образец заявления об отказе от взаимодействия с коллекторами:

Как можно списать долги

Есть ли возможность избавиться от задолженностей и просрочек путём списания? Не стоит в этом случае уповать на КА. Они не простят и не спишут вам долги. Единственный способ от них избавиться – пройти банкротство физических лиц. Это законная и легальная процедура, которая помогает людям не только списать долги, но избавиться от звонков и визитов коллекторов сразу после обращения к юристам по банкротству.

Да, КА может списать часть долга или штрафы, но происходит это крайне редко. На такие льготы могут рассчитывать лишь добросовестные должники, которые вовремя погашают задолженность. Однако на сайте компании нет ни слова об этом. Поэтому советуем обратиться за списанием долгов именно к банкротству. Это можно сделать сегодня по упрощённой схеме через МФЦ или стандартно через суд. Юридическую поддержку и помощь на всех этапах процесса можно получить у наших юристов по банкротству.

Вопрос-ответ