Сибирское коллекторское агентство, как и любая другая подобная компания, занимается покупкой просроченных задолженностей и их взысканием. С первого взгляда ничего необычного. Также сотрудники агентства не только напоминают о долге по телефону, но и подают исковые заявления на должников. Судя по отзывам пострадавших (иначе не назвать), происходит это чуть ли не одновременно — сначала граждане выплачивают долг, иногда даже со скидкой, а потом пристав все равно взыскивает всю сумму целиком. Поэтому люди обвиняют Сибирское коллекторское агентство и другие связанные с ним организации в мошенничестве. В этой статье мы детально разберем отзывы должников и распутаем клубок компаний, которые напрямую связаны с коллекторским агентством.
Что известно о Сибирском коллекторском агентстве
Общая информация
Сибирское коллекторское агентство было зарегистрировано 15 мая 2012 года как ООО «СКА» по адресу: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 250, помещ. 202, помещ. 12. Однако легально компания начала работать относительно недавно — с 25 августа 2021 года, после того как ее внесли в реестр ФССП. То есть сейчас пристав следит за работой Сибирского коллекторского агентства (далее СКА). И не зря на сайте СКА так подчеркиваются «законные методы», ведь легальные коллекторы обязаны соблюдать Закон №230.
100% результат — конечно, сомнительный тезис. Если у должника нет ни имущества, ни дохода, то пристав в течение 2 месяцев выносит постановление об окончании исполнительного производства (принудительного взыскания). То есть даже ФССП ничего не может взыскать в таком случае при том, что она регулирует деятельность коллекторов.
Сотрудники СКА сопровождают судебные и исполнительные производства не только в СФО, но и по всей России — в 37 регионах 84 городах страны. С ними можно связаться по номеру телефона горячей линии 8 (800) 600-83-84 и электронной почте info@sib-collector.ru.
Услуги
Сибирское коллекторское агентство предлагает кредиторам три услуги — они представлены в таблице ниже. Мы выделили сомнительные моменты.
| Услуга | Описание |
| Судебное взыскание задолженности | Новосибирские коллекторы составляют исковые заявления для взыскания долга через пристав, при необходимости оспаривают решения судов и даже сотрудничают с ними, а именно — сокращают сроки рассмотрения заявлений, что невозможно. Хотя, во-первых, все сроки прописаны в законодательстве, а во-вторых, они зависят от загруженности конкретного суда, куда подавалось заявление. К тому же коллекторское агентство — это простое юрлицо, которое работает с задолженностями граждан, а суд — это орган судебной власти, выше которого только президент |
| Сопровождение стадии исполнительного производства | Агентство «готовит и направляет ходатайства и жалобы, а также побуждает пристава выполнять действия, которые ускорят возврат задолженности». Также на сайте написано, что они еще и координируют работу приставов. Хотя на самом деле все наоборот — ФССП регулирует деятельность коллекторских агентств. На сайте госоргана даже представлены сведения обо всех конторах по взысканию просроченных задолженностей, которые работают легально |
| Приобретение просроченной дебиторской задолженности | СКА закупает портфели с не менее чем 250 контактами должников за раз. Контакты им продают МФО, банки, ЖКХ, энергосбытовые и страховые компании, а также сотовые операторы |
В какие реестры входит
Реестр Федеральной службы судебных приставов
В реестре ФССП Сибирское коллекторское агентство занимает 444 строчку и отмечается красным цветом. Это значит, что у компания высокая категория риска причинения вреда. То есть сотрудники СКА как минимум хотя бы раз за год угрожали должнику избиением или порчей имущества либо неоднократно нарушали Закон №230. Например, звонили чаще раза в день и в неположенное время, обманывали о величине задолженности и так далее.
Насколько мы знаем, красной отметкой СКА обзавелось совсем недавно, так как в других источниках информации в интернете отмечают, что на начало июня 2023 года она была еще зеленой. Это означает, что агентство за предыдущие 12 месяцев ни разу не нарушало требований Закона №230. То есть буквально недавно СКА считалось безопасным, а потом сразу стало высокорисковым, минуя «среднюю» и «значительную» категории риска. Спойлер: по отзывам можно предположить, что на цветовой индикатор повлияли частые звонки в неположенное время и обман касательно суммы долга, но далее мы в этом еще разберемся.
Реестр Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств
29 марта 2022 года Сибирское коллекторское агентство вошло в реестр Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (далее НАПКА). Эта организация контролирует коллекторские агентства, которые в ней состоят. Члены Ассоциации обязаны соблюдать Закон №230. Например, коллекторы не могут хамить и угрожать должникам, а также наносить ущерб здоровью или имуществу.
Также НАПКА принимает жалобы граждан, с которыми некорректно работают коллекторы. Кстати, СКА исключили из Ассоциации 1 января 2023 года. Увы, протокол №18 от 15.11.2022, где можно было бы узнать основания исключения, мы не смогли отыскать на сайте НАПКА. Однако мы знаем, что Ассоциация прощается с агентствами, которые нарушают Закон №230.
Кто руководит СКА
Пост генерального директора компании с 2022 года занимает Ситников Игорь Викторович, а учредителя — Корнилов Станислав Юрьевич (с 2012 года). Запомните последнее имя, так как оно будет играть далеко не последнюю роль в нашем мини-расследовании.
Интересно то, что Станислав Корнилов является учредителем 43 юридических лиц, зарегистрированных в разных регионах России. Преимущественно это микрокредитные компании, коллекторские фирмы и колл-центры. Также он проживает на 60-м этаже апартаментов «Москва-Сити».
Отзывы
Мы нашли очень большую цепочку сообщений о Сибирском коллекторском агентстве (СКА) на сайте zvonok.octo.net — там есть форум, на котором самой злободневной темой стали коллекторские агентства (почти 4 тысячи обсуждений). Одна из таких цепочек, которую пользователи продолжают даже прямо сейчас, посвящена СКА. Давайте разберемся с основными претензиями должников.
«Мы то знаем, что этой шайке Корнилова не надо платить»
Скидки мы еще обсудим отдельно. Наше внимание привлекло то, что люди затронули в своих отзывах учредителя СКА. Как мы уже писали ранее, Станислав Корнилов учредил 43 организации. Из отзывов ниже, несложно догадаться, что с должниками работает не только СКА, но другие компании Корнилова — долг ловко переходит из одной конторы в другую.
Некоторые пользователи даже выстраивают целые цепочки, отражающие порядок, в котором их долг кочует между организациями Корнилова. Как правило, история начинается с МКК «Отличные наличные» и заканчивается на Сибирском коллекторском агентстве.
Как мы видим, помимо СКА, должники сталкиваются с коллекторами из «Контакт», «БСВ» (Бюро судебного взыскания), «Сириус-Трейд», называя все эти организации «одним и тем же». И они правы, ведь учредитель почти везде тот же — Станислав Корнилов. Но все немного сложнее с «Сириус-Трейд», потому что этой компанией владеют уже Николай Рощин и Сергей Беспалов. Но интересно то, что Рощин является генеральным директором ООО «Благовещенск-Транссвязь», которое принадлежит Корнилову. А еще мы обратили внимание на сайты СКА и Сириус-Трейд — они практически идентичны.
«Звонят каждый божий день»
Также пользователи жалуются на то, что получают звонки от сотрудников Сибирского коллекторского агентства несколько раз в день не только в будни, но и в выходные.
Согласно Закону №230 коллекторы могут звонить должникам не более 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. А вот время, в которое они вправе связываться с вами:
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни;
- с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники.
В случае нарушений нужно жаловаться в ФССП и/или НАПКА. Однако во вторую организацию стоит обращаться, если коллекторское агентство состоит в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.
«Не дают справки о погашении долга»
Справка о погашении кредита (отсутствии задолженности) подтверждает, что должник погасил заем полностью и что кредитор не имеет к гражданину никаких претензий. Согласно ст. 408 ГК РФ, кредитор обязан выдать такую справка по запросу заемщика, однако четких сроков нет. Например, банк может выслать справку о погашении кредита как через 10 минут после запроса, так и на следующий день.
Коллекторское агентство становится кредитором в случае, если заем перешел к нему по договору цессии (уступки права требования). Проще говоря, коллектор выкупил долг и стал полноправным кредитором. Чтобы убедиться в этом, нужно запросить у коллектора договор цессии. Если же компания работает по агентскому договору, то кредитором она не является.
Если вы запрашиваете справку об отсутствии задолженности у коллекторского агентства, которое является вашим кредитором, то, согласно ст. 10 Закона №230 сотрудники обязаны ответить на ваше обращение в течение 30 дней. Если коллекторы не уложатся в срок, вы можете пожаловаться в прокуратуру. Совет: лучше направить обращение почтой в виде письма с описью и уведомлением о вручении. Так вам удастся подтвердить нарушение, если дело дойдет до суда.
«Звонят по долгам после истечения сроков исковой давности»
Если с даты последнего платежа по кредитному договору прошло более 3 лет, то срок исковой давности (СИД), в рамках которого кредиторы могут взыскать свой долг через суд, истекает. Это значит, что кредиторы не смогут истребовать долг через суд. Но на практике такие дела рассматриваются — в этом случае нужно указать суду на то, что сроки исковой давности истекли.
Согласно ст. 196 ГК РФ, срок исковой давности по взысканию долга составляет 3 года. При этом он не может превышать 10 лет с момента просрочки последнего платежа. То есть, если должник сделает даже небольшой платеж через 2,5 года после даты последнего платежа по кредитному договору, то сроки исковой давности обнулятся. Именно поэтому коллекторы заманивают должников дисконтами. Однако сколько бы сроки ни восстанавливались, они не могут превысить 10 лет.
Если должник не получал оповещение о судебном заседании и, соответственно, пропустил его, то о начале исполнительного производства (принудительного взыскания долга) он узнает после списания средств с карты. Тут для начала нужно отменить судебный приказ, чтобы взыскание прекратилось, а потом — направить в суд заявлении о повороте исполнения судебного приказа, чтобы вернуть свои деньги.
А могут ли коллекторы звонить после истечения сроков исковой давности? К сожалению, СИД не освобождают граждан от исполнения обязательств по кредитному договору. Об этом твердят даже «опытные» должники — можно проследить в диалоге ниже.
«Закрыла долг, а они требуют его снова через 2 года»
Некоторые должники, с которыми работает Сибирское коллекторское агентство, жалуются на то, что выплатили долг, а коллекторы требуют его снова. Это при том, что исполнительное производство (принудительное взыскание) завершилось. Вот что пишут пострадавшие.
Что делать, если коллектор требует оплатить погашенный долг? Ничего не платите и отправляйте коллектора в суд. Между тем запросите справку о погашении задолженности у своего кредитора. А если ваш долг взыскал пристав, обратитесь за справкой об отсутствии задолженности в ФССП. Это нужно для того, чтобы доказать свою правоту на случай, если будет суд.
«Дали дисконт, а теперь требуют остальное»
СП в данном случае — судебный приказ, на основании которого приставы арестуют счета и списывают деньги должников. То есть пользователь не советует выплачивать долг со скидкой, потому что коллекторы СКА все равно обратятся в суд, чтобы получить исполнительный документ (судебный приказ или исполнительный лист) и взыскать всю сумму целиком.
Некоторые также пишут о том, что им предлагали скидку, а потом требовали выплатить все целиком, несмотря на дисконт.
Одна пользовательница наоборот была довольна предложением СКА о рассрочке и ничего плохого в нем не увидела. Это, конечно, не дисконт, но все равно есть вероятность, что агентство подаст судебный приказ приставу, и тот начнет взыскивать средства. А еще есть версия, что подобные отзывы оставляют сами коллекторы.
«За страховку хотят 21 тысячу при займе в 5 тысяч»
И это не первый пользователь, который писал о том, что коллекторы СКА требуют оплатить непонятно откуда возникшую страховку.
А вот «опытный» должник советует не бояться страховок и отправлять коллекторов в суд, вместо того чтобы верить на слово и платить непонятно за что.
Каллы — это коллекторы..
«Документов никаких не предоставляют»
Ч. 1 ст. 385 ГК РФ гласит, что должник вправе не платить новому кредитору, пока тот не предоставит доказательства перехода права требования. То есть коллектор обязан показать вам договор цессии, иначе он не сможет рассчитывать на погашение долга. Исключением является лишь случай, когда первоначальный кредитор уведомил вас о перепродаже долга.
«Непонятно, кто и как оформлял на мои данные микрозаем»
Один из пользователей недоумевал, что на его имя оформили микрозаем, о котором он не знал. Это не только превратило его в должника, но и попутно подпортило кредитную историю.
Случайность ли это? Может быть, в отзыве есть какая-то ошибка? Если вы продолжите читать нашу статью, то поймете, что это был не единичный случай.
Скандальная история, связанная с Николаем Корниловым
В апреле 2023 года на NGS.RU вышла статья о том, что 700 человек из Москвы, Московской области, Краснодара, Урала и Сибири якобы оформили на себя микрозаймы со страховками, а потом коллекторы взыскивали с них деньги. По словам должников, займы выдавали МКК «Финансовый супермаркет» и «Отличные наличные».
Пострадавшие обращались в полицию и суд, так как были уверены, что мошенники взломали их аккаунты на «Госуслугах». Ниже мы рассказываем о двух случаях и проводим параллели между Сибирским коллекторском агентством и другими конторами, связанными с современным ростовщичеством.
Случай 1
Жительница Краснодара Суанда Арданова обнаружила в своем личном кабинете на «Госуслугах» входы с неизвестных IP-адресов в дату оформления микрозайма и разрешения на обработку персональных данных, которые она не давала. По итогу кредитный рейтинг пострадавшей снизился с 860 до 163 баллов, и теперь она не сможет оформить ипотечный кредит.
В полиции разводили руками, так как «Финансовый супермаркет» не ответил на их запрос. Именно поэтому признаки мошенничества здесь обнаружить не смогли. Единственное, что удалось сделать, — отменить судебный приказ, на основании которого пристав должен был списать долг по микрозайму со счета Суанды.
Случай 2
Вторая пострадавшая, сибирячка Мария, обнаружила, что должна деньги МКК «Финансовый супермаркет», когда с ее счета списалось 20 тысяч рублей. При этом девушка никогда не обращалась за микрозаймами. Разобравшись в ситуации, Мария выяснила, что МКК продала долг коллекторскому агентству «СФО Легал финанс». Вот тут-то и начинается сложная цепочка:
- «СФО Легал финанс» учреждена с 2021 года ООО «Сириус-Трейд», которое упоминалось в отзывах о СКА.
- Как мы выяснили ранее, «Сириус-Трейд» владеют Николай Рощин и Сергей Беспалов. Первый является генеральным директором ООО «Благовещенск-Транссвязь», которое принадлежит Корнилову.
- Корнилов владеет Сибирским коллекторским агентством и МКК «Агора», которая работает под брендом «Отличные наличные».
- А еще, как мы видим на изображении ниже, МКК «Финансовый супермаркет», в которой мошенники оформляли на людей микрокредиты, предоставляет займы через «Отличные наличные».
Вывод
В статье на портале NGS.RU пришли к выводу, что установить, приложил ли Корнилов руку к массовым проблемам россиян или площадки просто оказались удобными для оформления дистанционных займов, сложно. Также это связано с тем, что коммерсант тщательно скрывает информацию о себе. Однако нас в этой истории смутило то, что в других МКК можно так же быстро оставить заявку на заем через «Госуслуги», но злоумышленники выбрали именно «Финансовый супермаркет» и «Отличные наличные».
Как защитить личный кабинет на «Госуслугах»
В подобной ситуации, где найти и призвать к ответу виновных сложно, остается только тщательно оберегать свои данные. В таблице ниже представлены пять шагов, которые помогут вам не только защитить свой аккаунт, но и узнать о попытках взлома.
| Способ | Описание |
| Уникальный пароль | Придумайте длинный и сложный пароль, чтобы мошенники не смогли взломать ваш аккаунт. Но учтите, что он должен предназначаться только для «Госуслуг». Если же вы будете использовать его везде, то повысите вероятность утечки данных. Чтобы изменить пароль, перейдите во вкладку «Профиль», далее — «Учетная запись» и «Сменить пароль» |
| Контрольный вопрос | Контрольный вопрос поможет защититься от попыток посторонних сменить пароль в вашем личном кабинете. Не выбирайте очевидный ответ на вопрос. Это должно быть слово, которое вы легко сможете вспомнить, но другим будет сложно догадаться о нем. Чтобы задать контрольный вопрос, откройте вкладки по порядку: «Профиль», «Безопасность», «Вход в систему», «Восстановление учетной записи по контрольному вопросу» |
| Оповещение о входе в аккаунт | После каждого входа в личный кабинет вам будет приходить письмо на электронную почту. Это поможет отследить, не пользуется ли вашим аккаунтом кто-то посторонний. Чтобы включить уведомления о входе, откройте вкладки по порядку: «Профиль», «Безопасность», «Вход в систему», «Прислать оповещение на электронную почту после входа» |
| Двухфакторная аутентификация | Двухфакторная проверка предполагает не только стандартное введение пароля при входе в аккаунт, но и использование одноразового SMS-кода, который придет на ваш номер телефона. Чтобы включить двухэтапную проверку, нужно перейти по следующим вкладкам: «Профиль», «Безопасность», «Вход в систему», «Вход с подтверждением» |
| Электронная подпись | Если вы пользуетесь квалифицированной электронной подписью, то можно применять ее и для входа на «Госуслуги». И это надежнее, чем SMS-коды, так как перехватить сообщение с одноразовым кодом проще, чем подделать подпись. Чтобы включить электронную подпись, нужно перейти по следующим вкладкам: «Профиль», «Безопасность», «Вход в систему», «Вход по электронной подписи» |
Часто задаваемые вопросы
С ними можно связаться по номеру телефона горячей линии 8 (800) 600-83-84 или по электронной почте info@sib-collector.ru.
На сайтах: zvonok.octo.net, otzovik.com, findozor.net, nsk.zoon.ru.
Переходите по ссылке.